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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【60874】

2017-11-23

来源：Servicehot
企业为什么需要做IT运维管理转型？【41396】

2017-08-24

来源：Servicehot

业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【85551】

2025-08-22

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结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...
ITSM运维平台——CMDB模块【25596】

2017-10-08

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【48259】

2018-03-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【49608】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
人工智能与教育大数据峰会·2019【57160】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【87120】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
自动化运维的5大好处【71568】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【35987】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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