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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【74296】

2017-11-28

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【49530】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITIL（Information Technology In...【24535】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【44644】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
与短信平台对接【20763】

2018-01-16

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【32061】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【82912】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
自动化运维的5大好处【42885】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【22288】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
商业银行IT运维管理体系【33210】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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