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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【22042】

2018-07-25

来源：Servicehot
深圳企业工单系统怎么选？看这三点就够【45301】

2025-08-27

来源：Servicehot

选工单系统，先看它能否真正打通“服务闭环”，再看它是否贴合本地管理习惯，最后确认部署与维护成本可控。下面以深圳企业常见场...
SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【17329】

2017-08-17

来源：Servicehot

SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
如何看待ITSM个性化需求？【95586】

2017-09-14

来源：Servicehot
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【23623】

2018-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【58272】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
企业数字化转型带来的四大机遇【82562】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【15928】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
项目经理应具备的基本素质与管理能力【21386】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【74847】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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