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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【82643】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【79984】

2017-06-25

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【65681】

2017-08-06

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ITSM五大趋势助力企业数字化转型【48922】

2022-06-29

来源：Servicehot

经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...
企业建立IT服务台的意义及实践【31047】

2018-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59809】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【75414】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【25878】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【23269】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【90527】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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