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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【26932】

2018-05-14

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【54947】

2018-05-22

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【33978】

2018-06-03

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Servicehot 系统亮点【79166】

2018-07-19

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【43872】

2025-09-13

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入Servicehot...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【98864】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【99872】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【45482】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
人工智能与教育大数据峰会·2019【16197】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITIL落地管理软件的选择标准【72283】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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