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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理高效的七个要点【89177】

2021-12-24

来源：Servicehot

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
实施IT服务管理要解决的四大问题【30155】

2018-03-07

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【99173】

2018-02-03

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ITSM运维平台——问题模块【55654】

2017-10-29

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ITIL流程【11923】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【36462】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85696】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【21253】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot——IT服务管理解决方案【33352】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
什么是变更管理？【47298】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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