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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【91704】

2018-07-13

来源：Servicehot
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【28241】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
服务包管理与授权【28953】

2018-01-28

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IT服务运营管理体系建设必要阶段【23391】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【91102】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【53068】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97367】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54936】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【22997】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【10005】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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