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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【89351】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
工时管理（工时填报）【94169】

2018-01-25

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【85866】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【90159】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【12964】

2018-03-22

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【56758】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
自动化运维的5大好处【56039】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【58644】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【46833】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【27425】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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