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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【79277】

2025-09-15

来源：Servicehot

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
成功提高IT服务管理水平的三要素【38771】

2018-04-27

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【39864】

2017-12-09

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【80901】

2018-07-22

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【40110】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【19193】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【24812】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
有效服务台管理的5个关键度量指标【72793】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
浅析未来大数据的发展趋势【35900】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【72625】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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