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服务支持

ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【98921】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【34176】

2017-10-01

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【12134】

2025-09-05

来源：Servicehot

选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...
工单系统报价怎么算？选型时该重点看哪些成本项【41347】

2025-09-22

来源：Servicehot

直接说结论：工单系统的报价没有统一标准，选型时不能只看软件单价，要综合评估部署方式、功能模块、用户数、实施服务和后续扩展...
IT运维服务体系建设怎么落地？先答：体系建设没有一步到位的捷径，必须按“易使用、易汇总、易管理”的顺序分阶段推进。【80690】

2022-03-11

来源：Servicehot

这篇回答直接讨论体系建设的实际问题：先建制度还是先上工具？范围怎么划？流程怎么定？知识库怎么管？每段给一个可执行答案。 ...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【56075】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【80580】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
保险金融行业的 IT 运维选型思路【37614】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【63003】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL服务设计和管理的4个P【89625】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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