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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【24867】

2047-02-09

来源：Servicehot

ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
如何构建一个有效的知识库?【91533】

2018-02-06

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【86138】

2018-07-29

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高效的IT服务管理如何实现【63158】

2017-08-29

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论IT运维自动化的重要性【45741】

2018-02-23

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【43235】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【83457】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【66537】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【38027】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【86976】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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