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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4服务台实践【49136】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
ServiceHot 2021年春节放假通知【88115】

2017-05-13

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IT规划方法论【68591】

2018-08-15

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【12834】

2018-03-30

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当现实问题影响ITIL实施【17627】

2018-02-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【92001】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
资本为何争抢ServiceHot？【22245】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【30061】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28494】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【67435】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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