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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【44421】

2018-05-04

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【85183】

2018-09-13

来源：Servicehot
流程的定义【73253】

2018-06-11

来源：Servicehot
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【86768】

2018-04-16

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【43246】

2018-04-29

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【68880】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【51242】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【68135】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
什么是变更管理？【87938】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【57725】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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