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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【32668】

2017-06-18

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【20666】

2018-08-02

来源：Servicehot
ITSM的核心思想【45517】

2018-05-27

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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【13642】

2025-04-08

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京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
Servicehot ITSOM介绍及上线【65794】

2017-12-30

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【98662】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【82795】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77330】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
腾讯云公布云游戏解决方案【75163】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITIL服务设计和管理的4个P【39987】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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