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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【19403】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【67717】

2017-12-22

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ITIL的前世及ITIL的难点【64860】

2017-11-09

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核心流程之：发布管理【87674】

2018-06-09

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量化企业IT服务管理之道【69141】

2018-07-29

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【50507】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot【23807】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22726】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
有效服务台管理的5个关键度量指标【13226】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【20717】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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