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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot呈现的价值和收益【69142】

2018-06-18

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IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【74913】

2025-09-05

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IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【85889】

2017-05-23

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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【37508】

2017-04-30

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ITSM 服务处理怎么选？先看这五个环节和第三方服务的判断标准【86375】

2025-09-02

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直接给结论：ITSM 服务处理的核心是把服务请求受理、分类与优先级确定、工单分配与处理、解决方案实施、满意度反馈这五个环...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【76133】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【65370】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【99962】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工单系统【24764】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot惊艳亮相2017物博会【92506】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。

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