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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【24838】

2025-04-21

来源：Servicehot

关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【40686】

2017-06-08

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【55436】

2017-06-11

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【31871】

2018-05-20

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数字化运维的“行”与“思【94785】

2022-04-02

来源：Servicehot

“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46256】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【78610】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【59130】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【31600】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【86368】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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