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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【71376】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
Servicehot ITSOM知识库【72849】

2017-12-07

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单点登录【76905】

2018-01-14

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【51599】

2017-08-03

来源：Servicehot
谈IT规划的核心逻辑【63488】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【66735】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
IT维护对企业竞争力的影响【48316】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，站在B端的风口上【78982】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【55259】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【96747】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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