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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【81112】

2017-11-10

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【48483】

2018-07-04

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ServiceHot 清明节放假通知【41346】

2017-04-28

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什么是 ITIL【63438】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【77336】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【93035】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ITIL4的设计框架浅析【78795】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
资本为何争抢ServiceHot？【85672】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【72836】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【79947】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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