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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【50827】

2018-07-31

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流程管理要让谁满意？【63528】

2018-08-23

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【19068】

2021-12-31

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【40024】

2018-08-20

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15款值得推荐的开源工单系统项目【87227】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【46060】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57647】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
使用ITIL，思想先行【35150】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【46359】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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