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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【30739】

2018-07-21

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【66433】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
中小企业如何实现ITIL【13522】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【13323】

2018-02-19

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企业信息透明化的价值【32424】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【59695】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【88911】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITIL4的设计框架浅析【43445】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
自动化运维的5大好处【76414】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【18588】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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