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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【98104】

2018-05-22

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【47916】

2017-10-19

来源：Servicehot
IT服务管理的实施过程【17552】

2017-07-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【21055】

2017-12-22

来源：Servicehot
ServiceHot资产管理概念与目标【28073】

2018-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【73670】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【44359】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76188】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85321】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【72268】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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