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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【75918】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
ITIL认证【75536】

2018-06-26

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【61347】

2017-06-02

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SaaS模式解析【85244】

2018-04-12

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CIO理解ITIL的十个要点【74450】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【76313】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【97078】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【64196】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【78508】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【63735】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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