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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【52811】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
ITIL问题管理流程设计【20250】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【83591】

2025-08-22

来源：Servicehot

Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【51787】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【35919】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【68923】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【56306】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【98273】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【23754】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【56656】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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