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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

值班管理计划怎么做才不流于形式？这套方法直接能用【50734】

2026-08-26

来源：Servicehot

先说结论：一份能落地的值班管理计划，核心不在“排班表”本身，而在“责任划分、流程闭环、应急兜底”三件事。把这三件事理顺了...
IT部门管理方案【84153】

2018-08-04

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【47194】

2017-10-19

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【85501】

2018-07-09

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【33664】

2017-07-10

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【56352】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【26659】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【18350】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【92580】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【72598】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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