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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL部署管理的四大核心方法解析【88025】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【84562】

2017-05-14

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企业IT服务管理痛点【96211】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【41624】

2017-05-27

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组织架构设计七原则【32484】

2018-08-09

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【39389】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT维护对企业竞争力的影响【91995】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【47446】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【40241】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【29135】

2018-12-06

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