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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【84674】

2017-11-04

来源：Servicehot
IT服务流程优化探析【11531】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
五个步骤帮您成功实施SLA【75250】

2018-02-05

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核心流程之：发布管理【22359】

2018-06-09

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【53152】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【36795】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
人工智能与教育大数据峰会·2019【42403】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
All in Cloud（全面拥抱云计算）【62889】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【71950】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【14714】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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