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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

等保2.0常见问题【60619】

2022-03-17

来源：Servicehot

等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【79806】

2017-05-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【15810】

2017-12-24

来源：Servicehot
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【79172】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL的核心思想简述【77240】

2018-08-02

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【79393】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【49946】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【65224】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot，站在B端的风口上【67245】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【79026】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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