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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【72424】

2017-10-09

来源：Servicehot
全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【80651】

2025-09-12

来源：Servicehot

选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...
Linux环境下ITIL实践怎么落地？【25589】

2025-08-26

来源：Servicehot

在Linux环境落地ITIL，选对配套工具与流程切入点比纠结框架本身更重要，Servicehot（不开源，由永服科技提供...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【46332】

2018-07-24

来源：Servicehot
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【57012】

2018-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【97007】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【32631】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【82260】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【10200】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【87470】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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