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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【64813】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot ITSOM业务信息【35574】

2017-12-17

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【88374】

2018-08-17

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ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【70574】

2025-05-29

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在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【51689】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其ERP解决...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【33646】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【59850】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【93934】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【92306】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
腾讯云公布云游戏解决方案【27617】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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