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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【70983】

2025-04-08

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核心流程之：发布管理【25579】

2018-06-09

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Servicehot ITSOM业务信息【47834】

2017-12-17

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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【61580】

2022-06-29

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ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
以业务流程为框架的企业组织设计【13509】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【54807】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
使用ITIL，思想先行【66789】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【44436】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【69786】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL服务设计和管理的4个P【14427】

2018-11-08

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