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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【99708】

2025-09-03

来源：Servicehot

荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【56574】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【45512】

2018-04-14

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【58259】

2018-03-14

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【98796】

2018-08-17

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【31391】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【68205】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
什么是ITIL？什么是ITSM?【67342】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【45078】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42624】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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