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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【14148】

2017-09-01

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【48296】

2018-03-23

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【29756】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【65819】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
ServiceHot资产管理概念与目标【44354】

2018-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【16295】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【43100】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48934】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【99555】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是变更管理？【56797】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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