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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【77835】

2018-05-20

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【36082】

2018-07-25

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ITIL与DevOps【61060】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
工时管理（工时审核）【89415】

2018-01-13

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【97024】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【48904】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【58020】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33830】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43060】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【83301】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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