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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【72705】

2017-05-23

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【75594】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
核心流程之：可用性管理【41839】

2018-05-22

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企业IT架构面临的问题及解决之道【12365】

2017-07-20

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企业IT资产怎么管理【76975】

2017-10-04

来源：Servicehot

随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【24061】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【24632】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【18985】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【74680】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
资本为何争抢ServiceHot？【70002】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台

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