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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【17024】

2018-02-19

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以业务流程为框架的企业组织设计【50405】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【68135】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【54671】

2017-10-24

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【21490】

2018-03-16

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【79920】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【74316】

2018-09-28

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2018-10-19

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【56076】

2022-06-24

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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