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服务支持
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如何确保IT 服务的持续改进【27118】
2023-07-12
来源 ：Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
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ITIL 4和DevOps的关系【90985】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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实施ITIL的效益【87145】
2018-06-12
来源 ：Servicehot
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IT运维管理面临的挑战【20074】
2018-06-16
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【79267】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【39151】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【85913】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【38716】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【46800】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【71292】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
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