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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL服务管理证书:提升IT服务专业能力的黄金标准【11305】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,IT服务管理(ITSM)已成为企业高效运营的核心。而ITIL(Information Technolo...
    ITIL服务管理证书:提升IT服务专业能力的黄金标准
  • IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...【30563】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层,包括服务器、网...
    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...
  • ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。【51195】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行业继续保持高速增长,以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。
  • 在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【32711】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台,负责日常问题处理;二线是技术专家团队,解决复杂...
    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...
  • 各位IT小伙伴们好!今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【49243】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    各位IT小伙伴们好!今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
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  • 行业动态

  • 一夜之间全世界的WIFI都不安全了;阿里和京东线下争夺的新场景:加油站|Servicehot一周热闻【82940】

    2018-11-07

    来源 :Servicehot

    一夜之间全世界的WIFI都不安全了;阿里和京东线下争夺的新场景:加油站......以下为您奉上更多热点事件。
    一夜之间全世界的WIFI都不安全了;阿里和京东线下争夺的新场景:加油站|Servicehot一周热闻
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【72960】

    2018-09-21

    来源 :Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • Servicehot惊艳亮相2017物博会【73837】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, Servicehot携超强产品惊艳登场。
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  • Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(下)【73516】

    2018-11-25

    来源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中国 SaaS 企业在路上。
    Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(下)
  • 我国正式发放5G商用牌照【13169】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
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