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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【43729】

2018-07-04

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从入门到精通【21511】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
系统灵活性的体现？【74412】

2018-07-15

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ITSM流程管理【79341】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【71206】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【15117】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【47857】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【79608】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
我国正式发放5G商用牌照【31860】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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