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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【13563】

2018-02-01

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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【24885】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
三、服务质量管理（V1.0）【70888】

2017-07-05

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IT服务管理——SLA推行原则【45984】

2018-03-31

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ITSM的知识库管理【13064】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【59461】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
资本为何争抢ServiceHot？【39610】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【69948】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【86260】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【91968】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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