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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【76066】

2018-09-10

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【57024】

2017-11-25

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变更管理流程概要【53777】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【20208】

2018-03-01

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【28190】

2017-06-18

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【14262】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【57040】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
使用ITIL，思想先行【84905】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【98245】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【27124】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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