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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【65686】

2018-07-06

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为什么需要ITIL服务目录【70391】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
改进IT服务管理流程重要步骤【98089】

2017-09-13

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等保2.0常见问题【56929】

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【89230】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【75173】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
资本为何争抢ServiceHot？【93185】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【28165】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【22437】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【93740】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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