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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM供应商管理【17546】

2017-12-25

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【88127】

2018-08-11

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【42992】

2018-04-09

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【56369】

2018-05-16

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【59043】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67755】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
人工智能与教育大数据峰会·2019【85369】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84983】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【90529】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
企业数字化转型带来的四大机遇【66474】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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