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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【80046】

2018-02-10

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什么是自动化运维？【85922】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
如何更好的理解和应用ITIL【98355】

2018-09-02

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CMDB的基础概念【81046】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
IT部门管理方案【42872】

2018-08-04

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【34946】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【25611】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【98620】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【98152】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【28494】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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