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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【99117】

2017-10-11

来源：Servicehot
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【57846】

2017-06-14

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怎么做好企业IT运维工作【66798】

2017-08-04

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提高IT运维服务能力的方法【62845】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
浅析IT运维【84136】

2017-09-23

来源：Servicehot

运维是什么简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。运维中一些常见问题。运维的一些常见问题重建设轻运维首先是重建设...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【51763】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【59360】

2018-10-10

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【10296】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【81012】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
IT 运维软件选型的五个方向【88732】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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