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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【85858】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM运维平台——知识模块【84026】

2017-10-12

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五个步骤帮您成功实施SLA【16553】

2018-02-05

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【23156】

2018-07-24

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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【85215】

2025-05-28

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在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【77953】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【79914】

2018-09-24

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2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【98851】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
腾讯云公布云游戏解决方案【77169】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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