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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【80248】

2025-08-27

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
基于ITIL的IT运维管理系统【31671】

2017-08-19

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Servicehot ITSOM知识库【60923】

2017-12-07

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【42117】

2018-06-02

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知识管理【70086】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【98762】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot——IT服务管理解决方案【61589】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
IT维护对企业竞争力的影响【58194】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【53259】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为的选择——ServiceHot ITSM【56437】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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