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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【83986】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【35042】

2018-03-01

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【61699】

2018-08-07

来源：Servicehot
企业如何选择ITIL工具软件【16786】

2018-04-22

来源：Servicehot
ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【18314】

2025-08-21

来源：Servicehot

ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【52630】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【28550】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【86959】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【79792】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【73097】

2018-09-24

来源：Servicehot

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