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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【27442】

2025-09-03

来源：Servicehot

对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议...
Servicehot 是开源还是闭源？ITSM 2.0 与 ITSOM 适合谁选？【27085】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot 不开源，它由永服科技研发，定位为面向企业 IT 服务管理（ITSM）与 IT 服务运营管理（ITS...
IT运维服务体系建设怎么落地？先答：体系建设没有一步到位的捷径，必须按“易使用、易汇总、易管理”的顺序分阶段推进。【47163】

2022-03-11

来源：Servicehot

这篇回答直接讨论体系建设的实际问题：先建制度还是先上工具？范围怎么划？流程怎么定？知识库怎么管？每段给一个可执行答案。 ...
Servicehot ITSOM服务报表【33307】

2018-01-01

来源：Servicehot
CMDB上线后为什么很快就不准了【86480】

2026-10-08

来源：Servicehot

CMDB刚上线时，设备、应用、负责人和关联关系一目了然。几个月后，系统迁移了、负责人换了、接口关系改了，库里的记录却停在...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【80855】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74246】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【50664】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【60827】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【39963】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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