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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【80509】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【45672】

2018-04-16

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【52982】

2018-08-20

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我强烈推荐Servicehot的客户订单管...【32141】

2025-09-03

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我强烈推荐Servicehot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...
工时管理（工时绩效统计）【40894】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【78240】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【13403】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【15111】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是工单系统【15653】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【60715】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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