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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【11806】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
为什么您的企业需要ITSM？【66591】

2018-04-01

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实施ITSM的好处【16028】

2018-05-11

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企业管理的五个层次【64932】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
ITIL4 服务目录【46078】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【26688】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【27077】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【87001】

2018-11-07

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【42654】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【24699】

2018-09-27

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