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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【81992】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
Servicehot ITSOM供应商管理【63713】

2017-12-25

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ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【22596】

2025-08-21

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ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【83545】

2017-06-26

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ITSM运维平台——系统可用性【44470】

2017-10-04

来源：Servicehot

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【31937】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【81165】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【30531】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【22274】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot，站在B端的风口上【96054】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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