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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像是企业IT系统的【68171】

2025-06-01

来源：Servicehot

IT运维就像是企业IT系统的"管家"和"医生"，主要负责保障企业IT基础设施的稳...
计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【72170】

2022-07-04

来源：Servicehot

IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
ITSM 与其他系统定位【63440】

2018-06-20

来源：Servicehot
ITSS是什么【31654】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ITIL与IT运维【26196】

2018-05-12

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【73892】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【66164】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【48814】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【80063】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【54685】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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